Question 1

Как Lumicid обнаруживает падения?

Accepted Answer

Мы регулярно делаем снимки метрик ваших публикаций (просмотры, лайки, репосты, комментарии, сохранения) и сравниваем их с предыдущими значениями. Если любая метрика падает более чем на 20%, вы получаете мгновенное email-оповещение со всеми подробностями.

Question 2

Какие метрики вы отслеживаете?

Accepted Answer

Мы отслеживаем все пять ключевых метрик вовлеченности TikTok: количество просмотров, лайки, репосты, комментарии и сохранения. Каждая метрика мониторится независимо на предмет падений.

Question 3

Как быстро приходят оповещения?

Accepted Answer

Оповещения отправляются в течение нескольких минут после обнаружения во время запланированной проверки мониторинга. Фактическая частота зависит от вашего тарифа — от каждых 2 часов (Реального времени) до каждых 24 часов (Ежедневный).

Question 4

Вам нужен мой пароль от TikTok?

Accepted Answer

Нет! Нам нужно только ваше публичное имя пользователя TikTok. Мы отслеживаем только общедоступные данные — без входа в аккаунт, без доступа к вашему профилю, без разрешений.

Question 5

Можно ли мониторить несколько профилей?

Accepted Answer

Каждый тариф мониторит один профиль TikTok. Идеально для авторов, сосредоточенных на основном аккаунте. Свяжитесь с нами для корпоративных решений, если нужен мониторинг нескольких профилей.

Question 6

В чем разница между частотами мониторинга?

Accepted Answer

Более частый мониторинг означает более раннее обнаружение. Ежедневный (24ч) проверяет раз в день, а Реального времени (2ч) — 12 раз в день. Чем быстрее ваш тариф, тем раньше вы узнаете о падениях.

Question 7

Что происходит при обнаружении падения?

Accepted Answer

Вы получаете email со ссылкой на затронутую публикацию, указанием упавшей метрики, старыми и новыми значениями и процентом снижения. Это дает полный контекст для анализа и принятия мер.

Question 8

Можно ли отменить подписку в любое время?

Accepted Answer

Да, отменяйте в любое время без лишних вопросов. Ваша подписка остается активной до конца текущего расчетного периода. Никаких долгосрочных контрактов.