रिफंड नीति

14-दिन की मनी-बैक गारंटी

सभी नई Lumicid सदस्यताओं के साथ 14-दिन की मनी-बैक गारंटी आती है। अगर आप पहले 14 दिनों में किसी भी कारण से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप पूर्ण रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं — बिना किसी सवाल के।

रिफंड पात्रता

आप रिफंड के पात्र हैं अगर:

• आप अपने पहले सदस्यता भुगतान के 14 दिनों के भीतर रिफंड का अनुरोध करते हैं।
• आप Lumicid के साथ अपनी पहली सदस्यता पर हैं।
• आपने एक महत्वपूर्ण सेवा समस्या का अनुभव किया जिसे हमारी सहायता टीम हल नहीं कर सकी।

रिफंड का अनुरोध कैसे करें

support@lumicid.com पर हमें ईमेल करें इसके साथ:

• आपके Lumicid अकाउंट से जुड़ा ईमेल पता।
• आपके रिफंड अनुरोध का कारण (वैकल्पिक, लेकिन हमें सुधारने में मदद करता है)।
• आपका पसंदीदा समाधान (रिफंड या योजना समायोजन)।

प्रसंस्करण समय

हम 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर सभी रिफंड अनुरोधों की समीक्षा करते हैं। स्वीकृत होने के बाद, रिफंड आपके स्टेटमेंट पर 5 से 10 व्यावसायिक दिनों में दिखाई देते हैं।

रद्दीकरण नीति

अपनी अकाउंट सेटिंग्स से कभी भी रद्द करें। कोई रद्दीकरण शुल्क या दीर्घकालिक प्रतिबद्धताएं नहीं। आपकी सदस्यता आपकी बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहती है।

अपवाद

रिफंड नहीं दिया जा सकता अगर:

• अनुरोध 14-दिन की गारंटी अवधि के बाद है।
• अकाउंट ने हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन किया।
• इस अकाउंट के लिए पहले से ही रिफंड जारी किया गया था।
• हमारे नियंत्रण से बाहर तृतीय-पक्ष प्लेटफॉर्मों के कारण व्यवधान हुआ।